Ahoj! Ako dodávateľ vrstveného skla dostávam často otázku, na čo sa zvyčajne vzťahuje záruka na vrstvené sklo. Tak som si myslel, že si nájdem chvíľku a rozoberiem ti to.
Najprv si povedzme niečo o vrstvenom skle. Je to typ bezpečnostného skla, ktoré sa vyrába vložením vrstvy polyvinylbutyralu (PVB) medzi dve alebo viac vrstiev skla. Táto konštrukcia mu dáva naozaj skvelé vlastnosti. Napríklad, keď sa rozbije, vrstva PVB drží úlomky skla pohromade, čím sa znižuje riziko poranenia ostrými črepinami. Používa sa v širokej škále aplikácií, od okien v budovách až poBalustráda z tvrdeného laminovaného sklaa dokonca aj automobilové čelné sklá.
Teraz k záruke. Pokrytie záruky na vrstvené sklo sa môže líšiť v závislosti od výrobcu a konkrétnych podmienok, ktoré ponúka. Existujú však niektoré bežné veci, na ktoré sa bude vzťahovať väčšina záruk.
1. Chyby materiálov
Jednou z hlavných vecí, na ktoré sa záruka zvyčajne vzťahuje, sú chyby v materiáloch použitých na výrobu vrstveného skla. To zahŕňa problémy so samotným sklom, ako sú bubliny, inklúzie alebo nerovnomerná hrúbka. Napríklad, ak sú medzi vrstvami skla zachytené viditeľné bubliny alebo ak má sklo znateľné rozdiely v hrúbke, ktoré ovplyvňujú jeho výkon, bude sa naň pravdepodobne vzťahovať záruka.
Vrstva PVB je tiež dôležitou súčasťou rovnice. Ak sa vyskytnú problémy s PVB, ako je delaminácia (kde sa PVB oddeľuje od sklenených vrstiev) alebo zmena farby, mala by začať platiť záruka. K delaminácii môže dôjsť v dôsledku nesprávnych výrobných procesov alebo vystavenia určitým podmienkam prostredia. A zmena farby môže spôsobiť, že sklo bude menej esteticky príjemné a môže tiež ovplyvniť jeho funkčnosť.
2. Výrobné chyby
Okrem chýb materiálu sa záruky zvyčajne vzťahujú na výrobné chyby. To znamená, že ak sa vyskytnú problémy so spôsobom výroby vrstveného skla, ako napríklad nesprávne spojenie medzi vrstvami skla a PVB, je to pokryté. Napríklad, ak okraje skla nie sú správne utesnené, môže dovnútra prenikať vlhkosť, čo môže časom viesť k problémom. Dobrá záruka vás ochráni od toho, aby ste sa museli zaoberať týmito typmi problémov súvisiacich s výrobou.
Ďalším príkladom výrobnej chyby môže byť nesprávne rezanie alebo tvarovanie skla. Ak sklo správne nezapadá do rámu, pre ktorý je určené, kvôli chybe počas výrobného procesu, záruka by sa mala vzťahovať na výmenu alebo opravu.
3. Problémy s výkonom
Vrstvené sklo je navrhnuté tak, aby vykonávalo určité funkcie a záruka sa často vzťahuje na problémy súvisiace s jeho výkonom. Napríklad má poskytovať určitú úroveň bezpečnosti a ochrany. Ak sklo nespĺňa špecifikované bezpečnostné normy, ako je napríklad príliš ľahké prerazenie, keď sa predpokladá, že ide o produkt s vysokou bezpečnosťou, bude zakryté.
Hrá tiež úlohu pri znižovaní hluku a izolácii. Ak je vrstvené sklo propagované ako sklo s určitou úrovňou hluku znižujúceho alebo izolačných vlastností, ale nesplní tieto sľuby, záruka sa môže vzťahovať na výmenu. Napríklad, ak nainštalujeteVrstvené sklo leptané kyselinouv miestnosti, v ktorej sa očakáva, že zníži vonkajší hluk, ale nefunguje tak, ako je inzerované, by ste sa mali spoľahnúť na záruku.
4. Trvanlivosť a dlhodobý výkon
Väčšina záruk bude pokrývať aj otázky týkajúce sa dlhodobej životnosti vrstveného skla. To zahŕňa veci ako zvetrávanie a starnutie. Postupom času môže sklo vystaviť slnečnému žiareniu, dažďu a iným environmentálnym faktorom. Ak sklo začne vykazovať známky predčasného opotrebovania, ako je prasknutie alebo vyblednutie, môže sa naň vzťahovať záruka.
napr.Vrstvené sklo s nízkym obsahom železaje známy svojou čírosťou a odolnosťou voči zafarbeniu. Ak sa však začne odfarbovať oveľa skôr, ako sa očakávalo v dôsledku bežného vystavenia životnému prostrediu, záruka by mala poskytnúť určitú ochranu.
Čo zvyčajne nie je zahrnuté
Samozrejme, existujú aj veci, na ktoré sa zvyčajne nevzťahuje záruka na vrstvené sklo.
Bežné opotrebovanie
Záruky sa zvyčajne nevzťahujú na bežné opotrebovanie. To znamená, že ak sa sklo poškriabe alebo odlomí pravidelným používaním, pravdepodobne nebude zakryté. Ak napríklad pri presúvaní nábytku omylom udriete do skla tvrdým predmetom, považuje sa to za bežné opotrebovanie a nebude sa na to vzťahovať záruka.
Nesprávna inštalácia
Ak vrstvené sklo nie je správne nainštalované, všetky problémy, ktoré tým vzniknú, zvyčajne nie sú pokryté. Nesprávna inštalácia môže zahŕňať veci ako nepoužívanie správneho typu tmelu, nesprávne zarovnanie skla v ráme alebo nadmerné utiahnutie upevňovacích prvkov. Je teda naozaj dôležité, aby sklo nainštaloval odborník, aby ste sa uistili, že sa na vás vzťahuje záruka.
Zneužitie alebo zneužitie
Pokrytie sa nevzťahuje ani na používanie vrstveného skla spôsobom, na ktorý nie je určené. Ak napríklad sklo použijete v aplikácii, kde je vystavené extrémnym teplotám alebo chemikáliám, ktorým nie je navrhnuté, a v dôsledku toho sa poškodí, záruka sa naň nevzťahuje.
Ako uplatniť nárok na záruku
Ak si myslíte, že máte problém, na ktorý sa vzťahuje záruka, prvým krokom je kontaktovať výrobcu alebo dodávateľa. Zvyčajne budete musieť poskytnúť určitú dokumentáciu, ako napríklad doklad o kúpe, ktorý ukazuje, kedy a kde ste sklo kúpili. Budete tiež musieť podrobne opísať problém a ak je to možné, poskytnúť fotografie alebo videá problému.
Výrobca následne posúdi reklamáciu. Môžu niekoho poslať na osobnú kontrolu skla alebo vás požiadať o zaslanie vzorky poškodeného skla. Keď zistia, že sa na problém vzťahuje záruka, zvyčajne ponúknu opravu alebo výmenu skla v závislosti od povahy problému.
Prečo je dôležitá dobrá záruka
Mať dobrú záruku na vaše vrstvené sklo je naozaj dôležité. Dá vám to pokoj, keď viete, že ak sa niečo pokazí, ste chránení. To tiež ukazuje, že výrobca má dôveru vo svoj produkt. Silná záruka je často znakom vysokej kvality produktu, pretože výrobca je ochotný si za ním stáť.
Ako dodávateľ vždy dbám na to, aby som svojim zákazníkom ponúkol komplexnú záruku. Chcem, aby sa pri nákupe cítili bezpečne a vedeli, že dostávajú produkt, ktorý vydrží.
Ak hľadáte vrstvené sklo, či už ide o bytový alebo komerčný projekt, rád sa s vami porozprávam. Môžem vám poskytnúť všetky podrobnosti o našich produktoch a našej záruke. Stačí osloviť a môžeme začať rozhovor o tom, ako môžeme splniť vaše požiadavky na vrstvené sklo.
Referencie
- Sklárska asociácia Severnej Ameriky. (nd). Vrstvené sklo: Sprievodca špecifikáciou a inštaláciou.
- Medzinárodná asociácia okenných filmov. (nd). Pochopenie záruk na sklo.